Rückerstattungsrichtlinien

Stand: 16.02.2026

 

ANBIETER
Fotografie-Wirth – Inhaber: Marcel Wirth
Am Wasserhaus 26, 97268 Kirchheim
E-Mail: Info@fotografie-wirth.de
Telefon: 09336/979206

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Hinweis: Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

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1. ALLGEMEINES
   Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bzw. unserer Dienstleistung zufrieden bist. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert, wann eine Rückerstattung möglich ist und wann nicht. Gesetzliche Rechte (z. B. Gewährleistung) bleiben unberührt.

2. PERSONALISIERTE PRODUKTE (LASERGRAVUR) – KEINE RÜCKERSTATTUNG / KEIN WIDERRUF
   Personalisierte Produkte (z. B. Artikel mit individueller Gravur wie Name, Datum, Text oder Logo) werden speziell nach deinen Vorgaben angefertigt. Daher ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen.
   Das Widerrufsrecht besteht für personalisierte Waren in der Regel nicht, da es sich um eine Sonderanfertigung handelt.

3. ​Ausnahmen: Eine Rückerstattung oder Ersatzleistung kommt in Betracht, wenn das Produkt einen Mangel aufweist oder die Gravur nachweislich nicht den von dir übermittelten Daten entspricht. In diesem Fall kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware mit Foto/kurzer Beschreibung.

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1. NICHT PERSONALISIERTE PRODUKTE
   Für nicht personalisierte Produkte gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte und Gewährleistungsrechte. Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung (sofern im Shop bereitgestellt) bzw. im Bestellprozess.

2. FOTODIENSTLEISTUNGEN (FOTOSHOOTING) – KEINE RÜCKERSTATTUNG NACH LEISTUNGSERBRINGUNG
   Sobald ein Fotoshooting (oder eine vergleichbare Fotodienstleistung) stattgefunden hat, ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen, da die Dienstleistung dann vollständig bzw. im Wesentlichen erbracht wurde.

Falls du mit dem Ergebnis unzufrieden bist, melde dich bitte – wir versuchen im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs eine faire Lösung zu finden (z. B. Korrektur im vereinbarten Umfang, sofern ein konkreter Mangel vorliegt).

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1. STORNIERUNG VOR DEM SHOOTING
   Eine Stornierung vor dem vereinbarten Termin ist möglich. Es können Stornokosten gemäß unseren AGB anfallen (siehe „AGB“ auf dieser Website).

2. FALSCHE ANGABEN / FREIGABEN BEI PERSONALISIERUNG
   Bitte prüfe Personalisierungsangaben (z. B. Schreibweise, Datum) vor dem Absenden der Bestellung. Für Fehler, die auf falsche Kundendaten zurückzuführen sind, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

3. BESCHÄDIGTE SENDUNGEN / TRANSPORTSCHÄDEN
   Wenn deine Sendung beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich mit Fotos der Verpackung und des Artikels. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

4. KONTAKT
   Bei Fragen oder zur Klärung eines Falls erreichst du uns unter:
   E-Mail: Info@fotografie-wirth.de
   Telefon: 09336/979206